Продвижение на Озон: бесплатные и платные инструменты

Маркетплейсы предоставляют продавцам возможность дотянуться до более широкой аудитории и повысить доходы без серьезных капиталовложений с помощью различных методов продвижения. Как эксперт отмечу, что конкуренция в данной сфере достаточно жесткая. Чтобы ваша продукция выделялась среди аналогичных изделий, необходимо освоить маркетинговые методики. Рассмотрим популярную площадку Озон.

Методы продвижения товара на Озон

Озон — один из крупнейших маркетплейсов в России, предоставляющий возможность покупки широкого ассортимента товаров, от электроники до продуктов питания. Сервис сочетает в себе функциональность интернет-магазина и площадки для продавцов, позволяя им расширить свой охват потребителей.

Чем чаще потенциальные покупатели сталкиваются с вашим продуктом при просмотре, тем больше вероятность покупки. Типичный посетитель платформы маркетплейса останавливается на просмотре первых 2-3 страниц. Поэтому для привлечения внимания важно, чтобы продукт был в верхних строчках результата поиска. Для экономии времени и правильного оформления лучше воспользоваться услугой продвижения на Озон.

Достижение верхних позиций в рейтинге зависит от множества переменных. Алгоритмы маркетплейса напоминают механизмы поисковых машин: учитывают репутацию продавца и качество его предложений на платформе.

Я рекомендую предпринять определенные шаги, чтобы ваша продукция была популярна и попадала на первые страницы в результатах поиска.

Внутреннее продвижение карточек 

Прежде всего расскажу про внутреннее продвижение на платформе Озон.

Пожалуй, первое, на что я рекомендую обратить внимание продавцу – это рейтинг магазина. Показатель формируется на основе различных аспектов - релевантности, цены и скорости доставки. Значение имеют и отзывы клиентов. Посетители МП часто дают оценки таким параметрам, как быстрота обработки заказов, качество представленного изделия, соответствие реального предмета потребления его характеристикам, а также состояние упаковки. Не менее важен ассортимент, актуальность информации, гарантия, правила возврата, а также положительные отзывы от потребителей. Над этими аспектами я советую работать на регулярной основе.

1. Оптимизация карточки 

Карточка с качественными фото, видео-материалами и характеристиками - один из элементов для продажи на платформе маркетплейса.

Чтобы она эффективно выполняла свою функцию, я рекомендую учесть несколько моментов:

• обеспечьте соответствие описания поисковым запросам посетителей, не игнорируйте ключевые фразы;
• предоставьте максимум информации покупателю, не останавливаясь только на базовых характеристиках; расскажите подробности;
• добавляйте разные фотографии, желательно оригинальные, демонстрирующие изделие с различных ракурсов и высокого разрешения, сделайте и разместите 3D фото – на платформе Ozon есть подробная инструкция по монтажу (для размещения 3D фото вам потребуется сделать определенное количество фотографий с разных ракурсов и последовательно пронумеровать их, остальное сделает МП);
• приложите видеоматериалы, ведь видеть продукт в действии намного нагляднее, чем просто рассматривать изображения.

2. Seo-проработка

Не упускайте из виду SEO продвижение на Озон. Оптимизация названия и текста помогает не только занять верхние позиции на Ozon, но и в рейтинге поисковых машин. Здесь я рекомендую учесть следующее:

1. Грамотно составьте заголовок. Добавьте ключевые элементы: тип изделия, бренд, характерные черты или содержимое комплекта. Чтобы выбрать актуальные ключевые слова, я советую воспользоваться разделом «Аналитика» на площадке маркетплейса. Исследуйте, что чаще вводят в поиск пользователи и именно этот термин включите в название. Однако следите за балансом: чрезмерное насыщение ключами в тексте может подорвать рейтинг.
2. Проработайте содержание тщательнее. Текст не должен быть чрезмерно объемным — порядка 1000-2000 символов будет в самый раз. Не забудьте указать то, чем может заинтересоваться покупатель - размерами, дополнительными функциями, упаковкой, доставкой, характеристиками, гарантийными обязательствами. Имейте в виду, что определенные слова Озон не рекомендует использовать, поэтому желательно данный вопрос изучить на площадке до опубликования текстового описания.

Тщательная SEO-оптимизация усилит привлекательность вашего продукта и поможет продвижению на маркетплейсе Озон.

3. Ценообразование

Ценообразование — это процесс установления цены на основе издержек, спроса, конкуренции и других факторов. Этот процесс позволяет компаниям максимизировать свои доходы, удовлетворяя при этом потребности и ожидания потребителей.

Часто на успех влияет правильное ценообразование, многие продавцы отмечают, что легче продаются те товары, которые гораздо дешевле. Дело в том, что на МП можно установить фильтр по цене, что и делает большинство покупателей, желая найти наиболее выгодные предложения. Здесь также есть “подводные камни” - когда цена слишком занижена, есть риск остаться в убытке. 

4. Избегайте возвратов

Любыми способами снижайте количество возвратов. Избежать этого можно, грамотно составив текст, предоставив все характеристики. Допустим, вы продаете одежду. Ее скорее всего вернут, если не подойдет размер. Значит вы должны уделить особое внимание этому вопросу, указав все параметры. Многие продавцы размещают в карточке размерную сетку. И главное - указывайте только правдивую информацию!

5. Работа с отзывами

По моим наблюдениям, многие продавцы не работают с отзывами. Многие обращения остаются без ответа. Это в корне неправильно. Даже агрессивные отзывы не должны быть проигнорированы. Когда вы отвечаете на негативный отзыв, это повышает рейтинг, а заодно вы показываете себя как адекватного, ответственного продавца.

6. Реклама

Говоря об успешных продажах на маркетплейсах, нельзя обойти рекламу, которую часто воспринимают продавцы, как некую обязаловку, но если не инвестировать в нее, то велика вероятность, что ваша продукция останется в поиске на последних страницах.

Взгляните на наиболее распространенные методы рекламы:

1. Рекламные блоки на главной странице: это способ рекламы, который зачастую выбирают крупные бренды.
2. Рекламные изображения в разделах: это та же реклама, только в определенных категориях. При посещении этой категории посетителем, первым делом в его поле зрения попадает рекламный баннер, обычно с акциями или скидками, что мотивирует нажать на него.
3. Рекламные предложения: когда потребитель рассматривает детали изделия, ему может быть предложен другой аналогичный товар. Вы платите за количество этих рекламных встраиваний.
4. Рекламные предложения к определенным товарам: при просмотре информации об интересующем продукте посетителю МП демонстрируются сопутствующая продукция. Тем, кто просматривает мебель, не будет предложен корм для животных.
5. Платное продвижение в поиске на Озон: функционирует аналогично контекстной рекламе. Сначала посетителю демонстрируются платные объявления, а за ними следует обычная выдача.

Инвестируя в рекламу маркетплейса, вы можете гарантировать, что товар будет замечен вашей целевой аудиторией. И еще важный момент - не пропускайте акции на маркетплейсах, которые также играют определенную роль в продвижении товара.

Внешняя оптимизация магазина

Когда вы освоите рекомендованные методы внутреннего продвижения на МП, советую перейти на внешнюю оптимизацию. Рассмотрим, что входит в это понятие.

1. Таргетинг в социальных медиа 

Вы можете проводить рекламные кампании на разных социальных платформах, там, где находится ваша целевая аудитория. Идея заключается в следующем: вы создаете рекламные публикации, визуальный контент, предоставляете гиперссылку на предложение на торговой платформе и нацеливайте рекламу на определенную группу потребителей. Они переходят по ссылкам и оказываются в вашем интернет-магазине. Здесь популярны видео-рецензии, фотогалереи продукции, новости о скидках и спецпредложениях, сезонные акции и поступления.

2. Контекстная реклама 

Перейдем к вопросу, как настроить продвижение в поиске на Озон, с помощью контекстной рекламы. Этот тип рекламы, настраиваемый через Google Ads или Яндекс Директ, функционирует иначе, чем таргетированная реклама. В то время, как таргетирование стремится достичь определенного сегмента аудитории, контекстная реклама реагирует на активные запросы пользователей. То есть, когда человек ищет в интернете "приобрести диван", ваше рекламное предложение появляется в верхних результатах поиска. Кроме того, такие объявления могут отображаться для тех, кто недавно искал информацию о диванах или их покупке. Таким образом, ваше предложение становится актуальным в момент, когда потребность посетителя в нем наиболее выражена.

И еще один совет от меня по внешним способам продвижения на Озон: на вашу целевую аудиторию могут воздействовать блогеры. За определенную сумму денег они пишут пост и дают ссылку на вашу продукцию. Разумеется, вы должны выбрать блогера с аудиторией не менее 10 000 подписчиков. Кстати, некоторые блогеры работают по бартеру, то есть вы дарите свой продукт, а для вас пишется пост. 

Как правильно оформить карточку 

Качественное оформление способствует лучшей индексации поисковыми системами и упрощает поиск для покупателей, проще говоря - способствует продвижению в ТОП на Озоне. Алгоритмы маркетплейса анализируют детали: правильность наименования, характеристики и детализацию описания. 

Разумеется, даже если были допущены недостатки в оформлении, карточка все равно будет включена в результаты поиска, однако шансы на выход на лидирующие позиции снижаются. Именно поэтому я рекомендую внимательнее отнестись к заполнению карточки на Ozon. 

Название товара

Начать заполнение следует с названия. Здесь нужно быть кратким. Советую сделать его максимально емким, чтобы потенциальный покупатель сразу понял о чем речь. Добавьте туда одну-две основные характеристики, этого будет достаточно. А вот размещать в названии ключевые запросы не рекомендую - подобные предметы потребления алгоритм понижает в поиске. 

Описание товара

Придется потрудиться над текстовым описанием, поскольку двух-трех фраз явно недостаточно. Попробуйте взглянуть на товар глазами покупателя. Как вы считаете, что он захочет узнать о вашем продукте? Думаю, стоит добавить необходимые характеристики, размеры (включая размеры упаковки), назначение, состав, рекомендации по уходу, гарантийные обязательства. Не ленитесь проанализировать описание у ваших конкурентов. Подумайте, есть ли у вашего продукта уникальные свойства, которых нет у аналогичных товаров. Обязательно укажите их.

Rich-контент

Отлично, если вы в силах составить грамотный текст, однако для многих посетителей маркетплейсов гораздо удобнее изучать описание с небольшими минималистичными картинками. Рич-контент влияет на показы, поэтому есть смысл потратить время на его создание. Хорошая новость - для этого не потребуется графический дизайнер. Вы можете сделать рич-контент самостоятельно в редакторе платформы по шаблону. Кстати, в рич-контент можно добавить и видео-материалы.

Есть ряд правил. Чтобы рич-контент выполнял свою функцию, сделайте качественные фото, желательно на белом фоне, добавьте емкие подзаголовки, которые невозможно не заметить, укажите уникальные свойства продукта, но постарайтесь акцентировать внимание на фактах.

Вот пример неудачного фото

Здесь не сразу понятно где товар: есть лишние предметы, которые отвлекают внимание, и товар сливается с фоном.

Для тех кто будет искать сумку через телефон, рассмотреть ее будет крайне сложно.

Следует использовать контрастный фон для товаров, который будет выгодно подчеркивать все преимущества предмета.

Характеристики 

Добавляя характеристики, вы даете возможность посетителям МП узнать чуть больше. Учтите - чем больше параметров внесено, тем больше вероятность, что покупатель увидит свою продукцию в запросе. Старайтесь нигде не допустить ошибки. По моему наблюдению,  наиболее распространенная ошибка - указать сантиметры вместо миллиметров или килограммы вместо граммов.  

Медиа 

Работая с фото и видео, в первую очередь не допускайте размытых и нечетких фотографий. Кроме этого, размер и вес каждого изображения должен соответствовать требованиям площадки. Допустимое количество фото - 15 штук. Вы можете сделать фото с разных ракурсов, вблизи показать мелкие детали, выполнить фото в интерьере. 

Еще один секрет продвижения на Озон - инфографика. Это фото, на котором помимо товара вы можете разместить параметры, уникальные свойства, другую информацию. Инфографика помогает с первого взгляда оценить достоинства продукта.

Ошибки в оформлении магазина

Не могу затронуть тему ошибок, которые часто допускают начинающие продавцы на маркетплейсах. Перечислю самые неочевидные из них:

1. Забывать об актуализации. Прежде всего, важно своевременно удалять товары, не пользующиеся спросом у клиентов. Такие позиции снижают общий рейтинг продавца. Кроме того, новые изделия часто попадают в раздел «Последние поступления» и остаются на виду.
2. Неверно указывать габариты упаковки. От этого параметра зависят расходы на транспортировку, аренду складского пространства и прочие затраты. Желательно стремиться к оптимизации размеров. Даже малейший избыток в размерах может повлиять на конечную стоимость.
3. Вручную добавлять каждую карточку. Это требует много времени и терпения. Эффективнее использовать опцию массового импорта с помощью шаблонов, что позволяет добавить сразу множество позиций за пару мгновений.
4. Устанавливать цены “с потолка”. Ценообразование — ключевой элемент, влияющий на успешность продаж и получение прибыли. При одинаковом качестве и условиях потребители часто выбирают наиболее выгодное предложение по цене. Однако, устанавливая цену на уровне конкурентов и игнорируя свои накладные расходы, можно столкнуться с финансовыми потерями.
5. Неправильно выбрать нишу. Запустить продажи на Ozon без глубокого анализа и тщательного тестирования может оказаться равносильно бесцельному расходу средств. Шансы на быстрый успех в этом случае минимальны. И стоит помнить: товар, который идет “на ура” в обычном магазине, может быть не особо востребован на платформах вроде Озон и Вайлдберриз. Не игнорируйте аналитику , и старайтесь выбрать для продажи на маркетплейсах востребованный товар.

В заключение

Для успешных продаж необходимо уделять внимание компетентному продвижению товаров в топ на Озон. Главный принцип здесь прост: чем лучше позиция карточки в рейтинге площадки, тем выше ваши шансы на продажу. Ведь подавляющая часть потребителей останавливает свой выбор на предложениях с первой страницы выдачи.

Центральную роль в показах играет качественно оформленная товарная карточка. Правильное и грамотное ее заполнение может стать главным инструментом для увеличения продаж. При создании следует придерживаться следующих принципов: высокое качество фотографий, ясный и привлекательный текстовый контент, адекватная ценовая политика и наличие отзывов или других социальных подтверждений качества изделий.

Если хотите профессиональное сопровождение – позвоните нам. Мы знаем, как трудно бывает новичкам развить бизнес, поэтому поможем тем,  у кого есть товар, но нет понимания с чего начать, расскажем, как быстро отбить вложения и получить прибыль, научим, как избежать ошибок на первом этапе. 

Наши услуги полезны и для опытных селлеров. Мы поможем выделится среди конкурентов, возьмем на себя выполнение ежедневных рутинных задач, выявим и устраним ошибки в работе с маркетплейсом. Наша команда масштабирует ваш бизнес при выведении на второй маркетплейс.

Мы начнем работу с проведения аудита, поставим новые цели, реализуем стратегию. Наши менеджеры сэкономят ваше время, и позволят вам уделить должное внимание закупкам. Вы увидите результат уже через месяц после начала работы с нами. Звоните: +7 (925) 014-62-62!