Акции и скидки на маркетплейсах: как подготовиться к сезону распродаж

Маркетплейсы часто устраивает специальные предложения для своих покупателей. Это направлено на привлечение новых пользователей и укрепление отношений с текущими. Расскажу, как подготовиться к сезону скидок и дам основные рекомендации для селлеров относительно сео-продвижения маркетплейса, а также отвечу на распространенный вопрос - что происходит, если продавец не участвует в hot sale.

Акции Вайлдберриз 

Wildberries (Вайлдберриз) — крупнейший онлайн-ритейлер в России и СНГ, предлагающий широкий ассортимент товаров различных категорий. Компания активно развивается, заслуживая признание многих потребителей высоким уровнем сервиса и качеством предлагаемой продукции.

Информацию о предстоящих скидках на Вайлдберриз можно узнать из Календаря в разделе “Цены и скидки” в личном кабинете. Примерно за три дня до старта, продавцы получают уведомления от Вайлдберриз. Дополнительно об акциях сообщают в Телеграмм-канале маркетплейса, так что пропустить событие невозможно.

Ценообразование, которое необходимо тщательно проработать, также проходит проверку за несколько дней до начала акций. Фиксируется наименьшая цена, по которой продукт уже продавался. Маркетплейс демонстрирует, какие предложения автоматически удовлетворяют условиям и для каких требуется корректировка цены.

В Календаре показано количество товаров, участвующих в неделе распродаж и праздничных акциях, а также те, для которых необходимо изменить цену. Чтобы присоединиться к специальному предложению, можно добавить все позиции одновременно или предварительно скачать таблицу для анализа. Я советую заранее оценить возможную выгоду и минимизировать риски.

Если продавец согласен на корректировку цены, то в ответ маркетплейс уменьшает комиссионные и активно начинает продвигать продукцию продавца. При этом комиссия не может быть менее 3%, что указано в условиях сотрудничества с Вайлдберриз.

Продавцы предоставляют большие скидки на Вайлдберриз, а в ответ маркетплейс активно продвигает их продукцию с использованием различных рекламных механизмов. Среди них отмечу следующие:

• баннер на главной странице и в мобильном приложении;
• размещение товаров непосредственно под этим баннером;
• отметка специальными знаками в каталоге;
• уведомления о старте через электронные письма, пуш-сообщения и даже рекламные ролики на телевидении;
• повышение позиции в рейтинге популярности.

Участие в распродажах на Вайлдберриз позволяет продавцам улучшить видимость своих товарных карточек и повышает статус продавца. Обращаю ваше внимание - чтобы сохранить этот статус, необходимо своевременно выполнять заказы, осуществлять их отправку и гарантировать качество предлагаемой продукции.

Виды акций на Озон

Озон — один из ведущих маркетплейсов в России, предоставляющий возможность покупать множество товаров из разных категорий в одном месте. С момента своего основания, Озон стал символом онлайн-шопинга для многих россиян, постоянно развиваясь и внедряя новые технологии для удобства своих клиентов.

Ozon тоже часто устраивает специальные предложения для своих клиентов. Вы можете добавлять свои товары к этим акциям через раздел Продвижение → Акции в личном кабинете. Они будут выставлены на страницах наравне с товарами от других участников. Участие в распродажах бесплатное, но скидки будут предоставлены за ваш счет. 

Селлерам доступны следующие виды распродаж на Озон:

1. Процентная скидка, определенная от изначальной цены или его текущей стоимости за последний месяц.
2. Скидка на определенные товары. Этот механизм аналогичен предыдущему, но зависит от акционной цены. Доступ к таким спецпредложениям ограничен перед их началом. Ozon может предварительно обсудить перечень и объем продукции.
3. Еженедельные предложения. Ozon устанавливает акционную цену на основе обычной цены и цен на аналогичные товары на других площадках.

Иногда Озон самостоятельно выбирает товары для специальных предложений. В этом случае скидку обеспечивает маркетплейс, а вы получаете стоимость за минусом комиссии. Ваши цены будут отображаться в личном кабинете. Автоматически будут выбраны товары, которые продавались в последние 30 дней, и они будут выделены ярким цветом.

За неделю до начала проведения площадка уведомит вас о деталях. Вы имеете возможность подготовиться: добавить или удалить позицию, изменить их количество или размер скидки. Обращаю ваше внимание, что акционная цена не может быть ниже установленного минимума.

Что учесть во время распродажи на маркетплейсах

Осенние и зимние месяцы служат стартом для сезонных скидок. На Ozon первая большая распродажа начинается уже в сентябре. Распродажи – отличное средство для увеличения покупательской активности и роста продаж.

Для бизнеса важно взвесить все "за" и "против" участия в новогодней акции или осенних распродажах. Цель может быть разной: от продажи тех изделий, которые не пользуются спросом, до привлечения внимания к новинке, получения позитивных комментариев и улучшения общего рейтинга на площадке. Для этого нужно вести учет продаж на маркетплейсах, знать, какие товары популярны на площадках и не игнорировать аналитические инструменты площадок.

Советую пользоваться всеми доступными инструментами, которые предоставляют крупные площадки. Например, на Ozon есть раздел Аналитика и Продвижение. Там масса полезной информации, которой следует пользоваться, особенно если вы только начинаете свой путь на маркетплейсах.

По моему наблюдению, не всегда участие в спецпредложениях является выгодным. Продавцам с низкой стоимостью стоит быть осторожными. Некоторые платформы могут предложить скидки на товары, рассчитанные ими самостоятельно, что может привести к убыткам для продавца. Поэтому прежде чем согласиться на участие, стоит произвести тщательный анализ.

К тому же участие иногда становится обязательным: некоторые маркетплейсы могут временно убирать некоторые позиции из видимости, если они не участвуют в распродажах.

Как селлерам подготовиться к сезону скидок

Тем не менее, если рассматривать распродажи в целом, я могу сказать, что участие в распродаже зачастую приносит плюсы для продавцов, такие как привлечение посетителей и повышение популярности товаров. Это достигается благодаря маркетинговым активностям, организованным маркетплейсами.

Этап 1 - усовершенствуем информацию на странице 

А теперь поговорим о главном - как продавцам подготовиться к акциям на маркетплейсах. 

Старт вашего бизнеса на онлайн-площадках всегда должен начинаться с тщательно оформленной товарной карточки. Пересмотрите и уточните все наиболее важные детали. От правильности этого этапа зависит, на какой высоте будет ваш товар в результатах поиска.

Этап 2 - интегрируем инфографику и стильно оформляем

Продвижение карточек на Озоне, Вайлдберриз и других маркетплейсах - одна из основных задач продавца, ее необходимо выполнять на постоянной основе, включая период подготовки к сезону распродаж. Включите ключевые слова в заголовок и описание карточки. Но советую избегать ненужных слов, которые не имеют отношения к продукту. Это не только не поможет в продвижении, но и может привести к посещению вашего товара нецелевыми покупателями. Правильно указывайте размеры и особенности продукции. Это позволит избежать возможных штрафов и гарантирует попадание в нужные категории.

Инфографика на маркетплейсах — это визуальное представление данных или информации, которое помогает упростить и быстро освоить сложную информацию. Она может отображать статистику продаж, популярные новинки или другую важную информацию в легко усваиваемой форме. Такие графические обобщения помогают продавцам и покупателям лучше понимать рынок и принимать обоснованные решения. Инфографику делают с помощью графического дизайнера, однако для этого нужны качественные фото.

Яркие и качественные изображения помогут привлечь внимание потенциального покупателя и стимулировать его переход на страницу товара. Добавьте креативные элементы, соответствующие сезону или теме, например, снежные мотивы для новогоднего периода. Рекомендую рассмотреть возможность добавления рамок или других знаков на карточки, участвующие в распродаже, чтобы клиенты могли быстро узнать о специальных предложениях. Здесь озвучу основное правило — дизайн должен гармонировать с общим стилем страницы и не конфликтовать с основной информацией.

Этап 3 - активируем рекламные кампании 

Чтобы усилить ваше присутствие в акциях, активируйте рекламные возможности на маркетплейсах. На Ozon рассмотрите возможность использования целевой рекламы , нацеленной на интересы пользователей. На Wildberries ориентируйтесь на рекламные блоки в результатах поиска и в категориях товаров, в то время как на Яндекс Маркете оптимизируйте рекламные стратегии. Эти методы помогут вам усилить интерес потенциальных покупателей и увеличить объем продаж.

Этап 4 - применяем дополнительные стимулирующие механизмы 

Клиенты часто рассматривают возможность приобретения дополнительных товаров. Если покупатель интересуется телефоном, возможно, ему понадобится чехол или защитное стекло. Подчеркивайте сопутствующие товары в вашем ассортименте. Например, Яндекс Маркет предоставляет раздел, где скидка предоставляется на набор продуктов. В зависимости от сезона и предстоящих праздников, вы можете регулировать выгодные предложения. На платформах вроде Вайлдберриз и Озон можно выделить то, что идеально сочетается друг с другом.

Этап 5 - планируем стратегию доставки на случай непредвиденных обстоятельств 

В период праздничных распродаж маркетплейсы часто перегружены заказами, что может привести к задержке доставки. Быстрота доставки нередко является ключевым фактором для многих покупателей, возможные задержки часто становятся причиной отказа от покупки.

По этой причине я настоятельно рекомендую иметь запасной план на случай проблем с доставкой или неожиданного истощения запасов на складе. В декабре, когда основные каналы доставки перегружены, рассмотрите возможность использования экспресс-доставки с вашего личного склада на платформах Ozon и Яндекс Маркет.

В заключение

И в заключении отмечу, что не стоит отказываться от участия в еженедельных скидках и других видах распродаж, но заранее оцените свои силы, поскольку в этот период вам придется справляться с наплывом покупателей. Но не устанавливайте цены на уровень, который угрожает вашему бизнесу. Алгоритмы торговых площадок регистрируют нижний предел цены для каждого продукта. Если во время следующего сезона вы решите установить более высокую цену, возможно, вы столкнетесь с сильным снижением посещаемости вашего товара, так как платформа "помнит" предыдущий минимум.

Отвечу на самый популярный вопрос - что будет, если не участвовать в акциях? Если продавец не хочет предоставлять скидки на свои товары на МП, его продукция все равно продается. Однако, они получают более низкую позицию в поисковой выдаче, так как приоритет отдается товарам со скидками.

Если вам нужно профессиональное руководство, свяжитесь с нами. Мы готовы помочь тем, кто только начинает свой путь в онлайн-торговле и не знает, как правильно вложиться в свой бизнес. Поделимся секретами быстрого возврата инвестиций и проконсультируем по избежанию типичных ошибок на старте. 

Даже если вы уже опытный продавец, наши услуги по оптимизации и продвижению будут полезны. Мы поможем вам стать заметнее среди множества других предложений, облегчим рутинную работу, найдем и скорректируем возможные слабые места в ваших взаимоотношениях с торговыми площадками. И если решите расширять свои горизонты, наша команда обеспечит гладкий переход на новые площадки. Звоните: +7 (925) 014-62-62!